Debido a la naturaleza digital de mis productos no realizo envíos físicos, pero ofrezco reembolsos hasta dos semanas después de la compra si hay algún error en mis diseños o si se ha realizado una compra duplicada. También me ofrezco a corregir este problema de forma gratuita y reemplazar los archivos dañados si ese fuera el caso, si el comprador así lo prefiere.
Lo que se considera un error:
– Resolución (DPI) incorrecta (todos mis archivos deben tener un DPI de 300).
– Las plantillas son editables en Canva (sólo los textos son editables), los fondos son planos. Para usarlas debes tener una cuenta gratuita de Canva y tener unos conocimientos mínimos del manejo de esta plataforma. No hago reembolsos o devoluciones si el problema es que no sabes utilizar o descargar una plantilla en Canva (es muy sencillo, pero, por favor asegúrate antes de comprar o envíame un mensaje previo a la compra si tienes alguna duda).